{"product_id":"fast-ebikes-shield","title":"Fast Ebikes Shield","description":"\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eNe payez plus jamais pour le soutien pendant toute la durée de votre forfait.\u003c\/strong\u003e Chaque vélo électrique de Fast Ebikes comprend votre premier mois de Fast Ebikes Shield. Par la suite, le soutien à distance est facturé à la séance (Fast Ebikes Tech Session, à partir de 59 $), à moins que vous ne déteniez un forfait Fast Ebikes Shield. Les titulaires d'un forfait profitent de Fast Ebikes Shield en illimité, sans frais, pendant toute la durée du forfait.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eFast Ebikes Shield est un service, pas une garantie.\u003c\/strong\u003e La garantie de votre vélo électrique est celle du fabricant. Fast Ebikes Shield, c'est notre équipe qui s'en occupe pour vous.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe qui est inclus :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAucuns frais de soutien par séance\u003c\/strong\u003e — des Fast Ebikes Tech Sessions illimitées, sans frais, pendant toute la durée de votre forfait\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAide au diagnostic à distance par téléphone, courriel ou vidéo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestion des réclamations au titre de la garantie du fabricant — nous traitons avec le fabricant pour que vous n'ayez pas à le faire\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCoordination de la livraison, y compris les étiquettes de retour, le cas échéant\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRéponse prioritaire pendant toute la durée de votre forfait\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eCe qui n'est pas inclus :\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eRéparations matérielles, pièces de remplacement ou main-d'œuvre — Fast Ebikes Shield n'ajoute jamais de couverture des pièces et ne paie jamais les pièces ni la main-d'œuvre\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePièces d'usure — pédales, manivelles, suspension, pneus, plaquettes de frein, chaînes et autres pièces semblables (liste complète dans notre \u003ca href=\"\/fr\/pages\/warranty\"\u003ePolitique de garantie et Fast Ebikes Shield\u003c\/a\u003e)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDommages causés par une mauvaise utilisation, un assemblage incorrect, un manque d'entretien, des dommages subis sans surveillance ou en stationnement, ou une modification\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eToute promesse quant à la décision du fabricant, à la durée qu'il fixe ou à son maintien en activité — c'est le fabricant qui statue sur la réclamation; s'il la refuse ou cesse ses activités, Fast Ebikes Shield se poursuit sous forme de diagnostic et de recherche de pièces\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eForfaits :\u003c\/strong\u003e 1, 2 ou 3 ans.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eConditions du forfait :\u003c\/strong\u003e votre forfait commence le lendemain de la fin de votre premier mois inclus; ainsi, un forfait de 1 an vous donne 13 mois de Fast Ebikes Shield à compter de la livraison. Un vélo, un propriétaire. \u003cstrong\u003eNon remboursable une fois acheté\u003c\/strong\u003e, sauf remboursement intégral si votre commande est annulée ou si votre vélo électrique est retourné en vertu de notre \u003ca href=\"\/fr\/policies\/refund-policy\"\u003ePolitique de remboursement\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLes forfaits sont offerts au moment de l'achat de votre vélo. Conditions complètes : \u003ca href=\"\/fr\/pages\/warranty\"\u003ePolitique de garantie et Fast Ebikes Shield\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAvis aux résidents du Québec — votre garantie légale gratuite :\u003c\/strong\u003e la \u003cem\u003eLoi sur la protection du consommateur\u003c\/em\u003e du Québec prévoit automatiquement une garantie légale gratuite sur les biens que vous achetez : ils doivent pouvoir servir à l'usage auquel ils sont normalement destinés et durer un temps raisonnable, compte tenu de leur prix et de leurs conditions d'utilisation. Un forfait Fast Ebikes Shield est facultatif et s'ajoute à cette garantie légale — il ne la remplace pas. Pour en savoir plus sur la garantie légale, consultez le site de l'\u003ca href=\"https:\/\/www.opc.gouv.qc.ca\/en\/\"\u003eOffice de la protection du consommateur\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n","brand":"Fast Ebikes","offers":[{"title":"1 an","offer_id":51659020304631,"sku":"FE-SHIELD-1Y","price":119.0,"currency_code":"CAD","in_stock":true},{"title":"2 ans","offer_id":51659020337399,"sku":"FE-SHIELD-2Y","price":299.0,"currency_code":"CAD","in_stock":true},{"title":"3 ans","offer_id":51659020370167,"sku":"FE-SHIELD-3Y","price":499.0,"currency_code":"CAD","in_stock":true}],"url":"https:\/\/fastebikes.ca\/fr\/products\/fast-ebikes-shield","provider":"Fast Ebikes Canada","version":"1.0","type":"link"}